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배송안내

해외배송안내

국외 파트너와 해외 친구 선물을 보내실 수 있도록
완벽한 항공포장서비스우체국EMS를 통해 빠르고 안전한
해외배송서비스를 제공합니다. <☎문의 전화 : 031-637-6555>
* 네이버 정책상 네이버 페이는 해외배송 고객에게 지원이 불가능합니다.

1. 진행순서  
  • 1. 배송지(국가+배송비) 확인

    고객센터(031-637-6555)에서
    보내실 상품과 국가를 말씀하시고 비용 확인

  • 2. 결제 확인

    상품을 결제하고 고객센터 확인

  • 3. 송장 확인

    고객센터에서 배송번호를 알려드립니다.

2. 요금안내
해외배송 비용은 배송도착나라/배송품/무게/크기에 따라 차등 계산됩니다.
- 우체국EMS배송을 통하여 발송되며, 실비로 정산됩니다.
※ 우체국비용에는 VAT가 포함되지 않고, 우체국 접수 대행 방식입니다.(계산서 발행 불가) 따라서 결제는 무통장 입금만 가능합니다.  
3. 안전포장
완충제를 충분히 넣어 안전하게 배송해드립니다. 아래 사진은 하나의 샘플로 실제로는 더 많은 충진재를 사용합니다.
  • 주의해야 할 부분부터 감쌉니다.
  • 겹겹이 재차 포장합니다.
  • 부직포로 한번 더 포장합니다.
  • 에어캡과 스티로폼으로 완충된
    오동나무박스에 넣습니다.
  • 빈공간을 에어캡으로 채웁니다.
  • 숨쉴 틈 없이 견고하게 채우고 뚜껑을 덮습니다.
  • 견고하게 십자로 끈을 묶습니다.
  • 스티로폼이나 에어캡으로
    완충된 박스에 넣습니다.
  • 스티로폼으로 덮어주고 박스를
    견고하게 테이필으로 마무리합니다.
4. 발송 전 주의 안내
- 우체국을 통한 해외 발송은 고객의 편의를 위해 도예농에서 우체국으로 배송 접수를 대행해주는 부분으로
배송 사고에 대해서는 도예농에서는 책임지지 않으니, 이 점 유의하여 주시기 바랍니다.

- 해외 발송을 요청하는 주문의 경우 별도의 항공 포장료가 발생합니다.
포장 방식은 2중의 항공 포장을 하고 있습니다.

자세히 상담이 필요하시면 고객센터로 연락주세요.
주문에서 배송까지 한번에 도와드리겠습니다.

고객센터 031-637-6555


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